Сопровождающие без билета не идут в тур. Для них предусмотрена открытая зона ожидания рядом с катком, где можно согреться кофе, перекусить или провести время на льду, пока путешественники проходят маршрут.
Примерное время ожидания группы — 1,5 часа.
Каток и дополнительные услуги на территории Haragun оплачиваются отдельно.